< Tillbaka
Köpvillkor
Hos Estelles gäller följande köpvillkor och du som gör en beställning godkänner automatiskt dessa.
Alla beställningar är välkomna, Estelles har ingen minimigräns. Alla prisuppgifter på www.estelles.se inkluderar 25% moms.
Beställning i webbutiken
En beställning görs genom att man plockar i sina varor i varukorgen och sedan går till kassan.
Första gången du gör en beställning fyller du i dina kund- och inloggningsuppgifter, dessa sparas sedan och nästa gång du gör en beställning behöver du bara logga in. När du skickat in din beställning måste du invänta en personlig orderbekräftelse, med den totala köpesumman inklusive frakt, från Estelles.
Om en beställd vara saknas i lager kommer du att meddelas detta i orderbekräftelsen. Priset dras då av från din beställning. Inga produkter restnoteras.
Betalning
Vid alla beställningar från webbutik och kortbeställning gäller alltid förskottsbetalning eller postförskott (avgift 50 kr.).
Plusgiro 40 97 66-3 eller bankgiro 238-8049.
Betalning skall ske senast 14 dagar efter att en personlig orderbekräftelse skickats. Vid utebliven betalning kommer beställningen att makuleras.
Om du vet med dig att betalning inte kan ske inom dessa 14 dagar ta då kontakt med Estelles via mail och invänta bekräftelse med ny överenskommen sista betalningsdag.
Vid utebliven betalning av faktura tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr. Om betalning sker senare än 30 dagar efter utställd faktura debiteras dröjsmålsränta med Riksbankens referensränta plus 8 procentenheter.
Frakt
Beställningarna skickas med posten och enligt deras portotabell. För skrymmande brev tillkommer en
avgift på 11 kr.
Beställningar kan skickas rekommenderat om du önskar, då tillkommer 50 kr i avgift.
Sätt då ett kryss i rutan ”Rekommenderat” i din beställning.
Större beställningar av handgjorda kort skickas alltid rekommenderat.
Estelles kan tyvärr inte ta ansvar för vad som händer med försändelsen efter det att den lämnats över till posten. Om en försändelse skadats eller kommit bort i postens hantering tar du kontakt med posten.
Leveranstid
Leverans sker normalt inom 5 arbetsdagar efter det att betalning mottagits. Om leveranstiden beräknas vara längre exempelvis vid längre ledigheter eller högtider meddelas detta på hemsidans första sida.
Retur
Om du inte är nöjd med en vara du fått, har du rätt att returnera denna inom 14 dagar från leveransdatumet. Ta först kontakt med Estelles och invänta en bekräftelse. Returportot betalas av dig som köpare. Endast obruten och oskadad vara kan returneras.
Returrätten gäller inte de personliga stämplar som beställts.
Reklamationer
Om en vara är felaktig eller defekt skall reklamation ske så fort felet upptäcks, senast 14 dagar efter att varan mottagits. En ny vara skickas till dig så fort vi fått varan i retur. Skulle den vara som du beställt vara slut för tillfället, så får du pengarna tillbaka. Innan du skickar tillbaka en vara som du vill reklamera måste du ta kontakt med Estelles.
Övrigt
Tänk på att de färger som återges på hemsidan kan skilja sig mot den verkliga varans färg.
Estelles reserverar sig för eventuella leveransförseningar och prisjusteringar som sker utanför vår kontroll. Estelles förbehåller sig rätten att utan förvarning göra prisjusteringar. Varor som redan är beställda berörs dock inte av dessa justeringar.
Force Majeure
I händelse av myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt övriga oförutsedda händelser utanför vår kontroll och där dessa händelser påverkar ingångna avtal på ett sätt som gör att avtal inte kan hållas utgör grund till att Estelles befrias från sina förpliktelser att fullgöra dessa avtal.
Välkommen att göra din beställning hos Estelles!
Köpvillkor
Hos Estelles gäller följande köpvillkor och du som gör en beställning godkänner automatiskt dessa.
Alla beställningar är välkomna, Estelles har ingen minimigräns. Alla prisuppgifter på www.estelles.se inkluderar 25% moms.
Beställning i webbutiken
En beställning görs genom att man plockar i sina varor i varukorgen och sedan går till kassan.
Första gången du gör en beställning fyller du i dina kund- och inloggningsuppgifter, dessa sparas sedan och nästa gång du gör en beställning behöver du bara logga in. När du skickat in din beställning måste du invänta en personlig orderbekräftelse, med den totala köpesumman inklusive frakt, från Estelles.
Om en beställd vara saknas i lager kommer du att meddelas detta i orderbekräftelsen. Priset dras då av från din beställning. Inga produkter restnoteras.
Betalning
Vid alla beställningar från webbutik och kortbeställning gäller alltid förskottsbetalning eller postförskott (avgift 50 kr.).
Plusgiro 40 97 66-3 eller bankgiro 238-8049.
Betalning skall ske senast 14 dagar efter att en personlig orderbekräftelse skickats. Vid utebliven betalning kommer beställningen att makuleras.
Om du vet med dig att betalning inte kan ske inom dessa 14 dagar ta då kontakt med Estelles via mail och invänta bekräftelse med ny överenskommen sista betalningsdag.
Vid utebliven betalning av faktura tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr. Om betalning sker senare än 30 dagar efter utställd faktura debiteras dröjsmålsränta med Riksbankens referensränta plus 8 procentenheter.
Frakt
Beställningarna skickas med posten och enligt deras portotabell. För skrymmande brev tillkommer en
avgift på 11 kr.
Beställningar kan skickas rekommenderat om du önskar, då tillkommer 50 kr i avgift.
Sätt då ett kryss i rutan ”Rekommenderat” i din beställning.
Större beställningar av handgjorda kort skickas alltid rekommenderat.
Estelles kan tyvärr inte ta ansvar för vad som händer med försändelsen efter det att den lämnats över till posten. Om en försändelse skadats eller kommit bort i postens hantering tar du kontakt med posten.
Leveranstid
Leverans sker normalt inom 5 arbetsdagar efter det att betalning mottagits. Om leveranstiden beräknas vara längre exempelvis vid längre ledigheter eller högtider meddelas detta på hemsidans första sida.
Retur
Om du inte är nöjd med en vara du fått, har du rätt att returnera denna inom 14 dagar från leveransdatumet. Ta först kontakt med Estelles och invänta en bekräftelse. Returportot betalas av dig som köpare. Endast obruten och oskadad vara kan returneras.
Returrätten gäller inte de personliga stämplar som beställts.
Reklamationer
Om en vara är felaktig eller defekt skall reklamation ske så fort felet upptäcks, senast 14 dagar efter att varan mottagits. En ny vara skickas till dig så fort vi fått varan i retur. Skulle den vara som du beställt vara slut för tillfället, så får du pengarna tillbaka. Innan du skickar tillbaka en vara som du vill reklamera måste du ta kontakt med Estelles.
Övrigt
Tänk på att de färger som återges på hemsidan kan skilja sig mot den verkliga varans färg.
Estelles reserverar sig för eventuella leveransförseningar och prisjusteringar som sker utanför vår kontroll. Estelles förbehåller sig rätten att utan förvarning göra prisjusteringar. Varor som redan är beställda berörs dock inte av dessa justeringar.
Force Majeure
I händelse av myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt övriga oförutsedda händelser utanför vår kontroll och där dessa händelser påverkar ingångna avtal på ett sätt som gör att avtal inte kan hållas utgör grund till att Estelles befrias från sina förpliktelser att fullgöra dessa avtal.
Välkommen att göra din beställning hos Estelles!